Mulyatun S, Utama H, Mustopa A. PENDEKATAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING PADA APLIKASI CHATBOT SEBAGAI ALAT BANTU CUSTOMER SERVICE. JOISM [Internet]. 2021Jan.26 [cited 2024Dec.13];2(2):12-7. Available from: https://jurnal.amikom.ac.id/index.php/joism/article/view/404