Pengaruh Program GoCampus Ambassador terhadap Peningkatan Brand Engagement Gojek pada Mahasiswa
DOI:
https://doi.org/10.24076/pikma.2026v9i1.2729Keywords:
GoCampus Ambassador, Gojek, Komunikasi Pemasaran, keterlibatan merekAbstract
GoCampus Ambassador merupakan salah program dan menjadi satu strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Gojek. GoCampus Ambassador berperan sebagai perwakilan merek dalam menyampaikan informasi, membangun interaksi, serta meningkatkan ketertarikan mahasiswa terhadap Gojek. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh GoCampus Ambassador Gojek terhadap keterlibatan merek di kalangan mahasiswa Jakarta melalui analisis menggunakan Two Step Flow of Communication Theory. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa di Jakarta yang mengetahui atau mengikuti program GoCampus Ambassador. Teknik analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan analisis regresi sederhana untuk melihat pengaruh program GoCampus Ambassador terhadap brand engagement Gojek pada mahasiswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa program GoCampus Ambassador memiliki pengaruh terhadap peningkatan brand engagement Gojek pada mahasiswa. Semakin baik pelaksanaan program GoCampus Ambassador, maka semakin tinggi keterlibatan, ketertarikan, serta interaksi mahasiswa terhadap brand Gojek. Perusahaan lain dapat menggunakan penelitian ini sebagai referensi bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi komunikasi pemasaran berbasis komunitas dan pendekatan digital kepada generasi muda.
References
Amory, J. D. S., Mudo, M., & J., R. (2025). Transformasi ekonomi digital dan evolusi pola konsumsi: Tinjauan literatur tentang perubahan perilaku belanja di era internet. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 28–37. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14608
Ayesha, S., Kumalasari Yo, S., & Monalisa, M. (2025). The influence of social interaction, trust, on female consumer’s purchase intention in e-commerce in Makassar City. Jurnal Online Manajemen, 5(1), 1304–1309.
Aziah, A., & Adawia, P. R. (2018). Analisis perkembangan industri transportasi online di era inovasi disruptif (Studi kasus PT Gojek Indonesia). Jurnal Cakrawala, 18(2). https://media.neliti.com/media/publications/478652-analisis-perkembangan-industri-transport-ce11bfdb.pdf
Dea, A., & Mulyawan, A. (2023, November 3). 478 mahasiswa terpilih jadi Gojek campus ambassador, pemanfaatan teknologi siap diperluas. Kompas.com. https://tekno.kompas.com/read/2023/11/03/15041417/478-mahasiswa-terpilih-jadi-gojek-campus-ambassador-pemanfaatan-teknologi-siap?page=all
Fikran, M., & Juwita, R. (2025). Program campus ambassador sebagai strategi IMC PT Gojek dalam meningkatkan brand awareness di kalangan mahasiswa. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 8(2), 329–347. https://doi.org/10.37329/ganaya.v8i2.4215
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hartanto, P., & Mariana, F. (2024). Analisis pengaruh brand ambassador terhadap brand image. Jurnal Bisnisman: Riset Bisnis Dan Manajemen, 5(3), 19–35. https://doi.org/10.52005/bisnisman.v5i03.188
INDEF. (2022). Survey results. https://indef.or.id/wp-content/uploads/2023/03/PPT-Esther-Sri-Astuti-Hasil-Studi-Transportasi-dan-Logistik-Online-di-Indonesia-Pasca-Pandemi.pdf
Iq’maliyah, I., Navanti, D., & Sumantyo, F. D. S. (2024). Pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian pada produk Scarlett (Studi kasus pada mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(2).
Khairi, M., Rianto, B., Chrismondari, Yolnasdi, Jalil, M., Juita, H., & Sudeska, E. (2025). Pengaruh teknologi dalam transformasi ekonomi dan bisnis di era digital. Jurnal Perangkat Lunak, 7(1), 71–78. https://doi.org/10.32520/jupel.v7i1.3947
Nathania, P., & Barkah, C. (2024). Campus ambassador strategy analysis of brand image at Mezink Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 13(1).
Nofiawaty, N., Fitrianto, E. M., & Iisnawati, I. (2020). Brand ambassador and the effect to consumer decision on online marketplace in Indonesia. Sriwijaya International Journal of Dynamic Economics and Business, 4(1), 21–30. https://doi.org/10.29259/sijdeb.v4i1.21-30
Putra, M. I. (2014). Pengaruh brand ambassador terhadap brand image serta dampaknya terhadap keputusan pembelian (Survey pada pengguna Line di Asia). Jurnal Administrasi Bisnis, 12(1).
Putri, W., & Harti, H. (2022). Pengaruh brand image dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada produk Scarlett. Jurnal Dimensi, 11(2), 346–363. https://doi.org/10.33373/dms.v11i2.4143
Sari, S. R. (2024). Analisis permintaan konsumen terhadap layanan transportasi online di Kota Malang. Journal of Development Economic and Social Studies, 3(4), 1257–1269. https://doi.org/10.21776/jdess.2024.03.4.22
Top Brand. (2025). Komparasi brand index. https://www.topbrand-award.com/komparasi_brand/bandingkan?id_award=1&id_kategori=6&id_subkategori=636
We Are Social. (2024). Digital 2024. https://wearesocial.com/id/blog/2024/01/digital-2024/
Yanandra, J., & Lindiawati. (2023). Brand experience and engagement: Influences on brand loyalty among university students and alumni in an Indonesian higher education institution. International Journal of Economics Development Research, 4(5).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal PIKMA : Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan Cinema
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
