ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP APLIKASI ZOOM CLOUD MEEETING MENGGUNAKAN MODEL PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM): STUDI KASUS: MAHASISWA UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO

Vera Cindi Monarike; Dwi Krisbiantoro

doi:10.24076/joism.2022v4i1.741

Authors

Vera Cindi Monarike Universitas Amikom Purwokerto
Dwi Krisbiantoro Universitas Amikom Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.24076/joism.2022v4i1.741

Keywords:

TAM, Technology Acceptance Model, Zoom, Kepuasan Pengguna

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan terhadap pengguna Zoom Cloud Meeting sebagai media penunjang pembelajaran online mahasiswa/mahasiswi Universitas Amikom Purwokerto. Adapun permasalahan yang ditemui pada aplikasi zoom cloud Metting yaitu fitur kamera dan audio terkadang tidak berfungsi sebagimana mestinya dan hal ini terkadnag membuat pengguna kesulitan dalam penggunaanya. Metode penelitian ini menggunakan model pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) dimana terdapat 5 komponen variabel pengukuran yaitu Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use dan Actual Use. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling, kemudian data diolah menggunakan analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan penggunaan aplikasi Zoom Cloud Meeting sebagai media penunjang pembelajaran online berpengaruh secara signifikan oleh variabel Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Attitude Toward Using, dan Behavioral Intention to Use terhadap variabel actual (kepuasan). Berdasarkan hasil pengujian dalam uji F fhitung lebih besar dari ftabel sebesar 24,757 dan ftabel sebesar 2.31. Hal ini menunjukan hasil bahwa variabel kemudahan, kegunaan, behavior,dan attitude berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Zoom Cloud Meeting sebagai media penunjang pembelajaran online.

Downloads

Download data is not yet available.

References

R. E. Putri H. and T. A. Wulandari, “Pemanfaatan Aplikasi Zoom Cloud Meeting Sebagai Media E-Learning Dalam Mencapai Pemahaman Mahasiswa Di Tengah Pandemi Covid-19,” J. Common, vol. 4, no. 2, pp. 171–190, 2021.

Aksan, “Efektivitas Proses Belajar Melalui Aplikasi Zoom Dimasa Pandemi COVID-19,” vol. 2, 2020.

S. R. Hartatik and C. Budihartanti, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Aplikasi Go-Jek Dengan Menggunakan Metode TAM (Technology Acceptance Model),” J. PROSISKO, vol. 7, no. 1, pp. 1–7, 2020.

C. Wardhana, “ANALISIS PENGGUNAAN E-LEARNING EDMODO DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL ( TAM ) PADA MATA PELAJARAN SIMULASI DIGITAL KELAS X RPL DI SMK MUHAMMADIYAH 1 BANTUL TUGAS AKHIR SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Teknik Universitas Negeri Yo,” Univ. Negeri Yogyakarta, 2015.

A. Wibowo, “Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi,” J. UBL, no. Universitas Budi Luhur, Jakarta, pp. 1–9, 2008.

P. Fahlevi and A. O. P. Dewi, “Analisis Aplikasi Ijateng Dengan Menggunakan Teori Technology Acceptance Model (TAM),” J. Ilmu Perpust., vol. 8, no. 2, pp. 103–111, 2019.

Sugiono, Metode Penelitan Kuantitatif, kualitatif dan R&D. 2007.

A. Hanggono, “Analisis Atas Praktek Tam (Technology Acceptance Model) Dalam Mendukung Bisnis Online Dengan Memanfaatkan Jejaring Sosial Instagram,” J. Adm. Bisnis S1 Univ. Brawijaya, vol. 26, no. 1, p. 86245, 2015.

S. K. Dewi and A. Sudaryanto, “Validitas dan Reliabilitas Kuisioner Pengetahuan, Sikap dan Perilaku Pencegahan Demam Berdarah,” Semin. Nas. Keperawatan Univ. Muhammadiyah Surakarta 2020, pp. 73–79, 2020.

S. Mulyono, W. A. Syafei, and R. Kusumaningrum, “Analisa Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Aplikasi SIMPUS dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM),” JOINS (Journal Inf. Syst., vol. 5, no. 1, pp. 147–155, 2020.

A. D. P. Budiastuti and D. Muid, “Analisis Faktor-Faktor Pengaruh Minat Penggunaan Pada Aplikasi Shopee Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model ( Tam ),” Diponegoro J. Account., vol. 9, no. 4, pp. 1–10, 2020.