ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEB STUDENTS UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO MENGGUNAKAN METODE EUCS

Endarsih Marwati; Dwi Krisbiantoro

doi:10.24076/joism.2023v4i2.902

Authors

Endarsih Marwati Universitas Amikom Purwokerto
Dwi Krisbiantoro Universitas Amikom Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.24076/joism.2023v4i2.902

Keywords:

Analisis, Web Students, EUCS

Abstract

Pada era globalisasi seperti saat ini, perkembangan teknologi informasi berkembang cukup pesat, hal ini menyebabkan kebutuhan akan data dan informasi sangat dibutuhkan baik secara individu, organisasi dan kelompok tertentu. Kendala yang ada pada web students di Universitas Amikom Purwokerto yaitu mahasiswa kesulitan saat melakukan pengisian kartu rencana studi (KRS), validasi dalam presensi kehadiran yang terkadang masih terdapat kendala, pada tampilan web students masih sederhana, dan belum responsive ketika diakses menggunakan smartphone. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas web students Universitas Amikom Purwokerto. Peneliti akan menganalisis tingkat kepuasan pengguna web students menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden yang diambil dari populasi mahasiswa aktif Universitas Amikom Purwokerto. Dalam pengumpulan data kuesioner, peneliti menggunakan link google form untuk dibagikan ke responden. Hasil dari uji hipotesis yang diajukan terdapat 1 variabel yang menunjukkan hipotesis diterima dan mempunyai pengaruh yang signifikan, yaitu variabel content, kemudahan penggunaan. Variabel accuracy, variabel format, variabel ease of use dan variabel timeliness tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna (user satisfaction).

Kata Kunci :

Analisis, Web Students, EUCS

Downloads

Download data is not yet available.

References

N. R. Damayanti, N. Huda, and U. B. Darma, “Evaluasi kepuasan pengguna aplikasi sistem pengambilan keputusan guna menentukan masyarakat yang mendapatkan dana bantuan pemerintah di kecamatan kota Palembang,” J. Siskomti, 3(1), pp. 31–43, 2020.

A. Saputra and D. Kurniadi, “Analisis kepuasan pengguna sistem informasi E-Campus di Iain Bukittinggi menggunakan metode EUCS,” Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., 7(3), p. 58-66, 2019.

W. T. Fendya and S. C. Wibawa, “Pengembangan sistem kuesioner daring dengan metode Weight Product untuk mengetahui kepuasan pendidikan komputer pada LPK Cyber Computer,” It-Edu, 3(1), p. 48-53, 2018.

Y. Sutanto, “Analisis kepuasan pengguna website manajemen informatika dengan metode EUCS berbasis CMS,” Informatika, 2(1), p. 2-4, 2015.

S. Zein, L. Yasyifa, R. Ghozi, E. Harahap, F. Badruzzaman, and D. Darmawan, “Pengolahan dan analisis data kuantitatif menggunakan aplikasi SPSS,” J. Teknol. Pendidik. dan Pembelajaran, 4(1), pp. 1–7, 2019.

E. Suwandi, F. H. Imansyah, and H. Dasril, “Analisis tingkat kepuasan menggunakan skala likert pada layanan speedy yang bermigrasi ke Indihome,” J. Tek. Elektro, p. 1(1), 2-8, 2018.

A. Andis, M. Risal, and M. Kasran, “Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian produk handphone samsung pada toko Centro Palopo,” J. Manaj. STIE Muhammadiyah Palopo, 5(1), pp. 92–102, 2019.

Priyatno, SPSS panduan olah data bagi mahasiswa & umum. Yogyakarta: Andi Offset, 2018.

Marlindawati and P. Indriani, “Pengukuran tingkat kepuasan pengguna e-learning dengan penerapan model End Using Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Universitas Bina Darma dan STMIK MDP),” J. Ilm. MATRIK, 18(1), pp. 55–66, 2016.

D. K. Wardani et al., “Dian Kusuma Wardani (1) , Khusnul Khotimah (2) Program Studi Pendidikan Agama Islam, Fakultas Agama Islam Universitas KH. A. Wahab Hasbullah,” 13(1), pp. 30–37, 2020.

Y. Nurdiansyah, E. P. A. Wulandari, and D. A. R. Wulandari, “Analisis faktor kepuasan pengguna layanan website SKCK online menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” INFORMAL Informatics J., 5(2), p. 72-76, 2020.