ANALISIS KEBERHASILAN WEBSITE SEKOLAH MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
Studi Kasus: SMA N 1 Baturraden
DOI:
https://doi.org/10.24076/joism.2026v7i2.1059Keywords:
Website, Kepuasan Pengguna, EUCSAbstract
Aplikasi berbasis web dengan alamat sman1baturraden.sch.id digunakan oleh SMA Negeri 1 Baturraden sebagai media informasi resmi sekolah. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mengakses berbagai data seperti data profil sekolah, data profil guru, data karyawan dan data struktur organisasi sekolah, serta kompetensi keahlian yang tersedia. Penelitian ini berfokus pada pengukuran tingkat kepuasan pengguna terhadap website sman1baturraden.sch.id menggunakan metode (EUCS). Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pengguna pada website tersebut serta mengidentifikasi indikator yang perlu ditingkatkan. Metode EUCS dipandang relevan untuk menilai kepuasan pengguna karena mampu membandingkan ekspektasi dengan realitas penggunaan sistem. Dalam EUCS terdapat lima variabel penilaian, yaitu Content, Accuracy, Format, Timeliness, dan Ease of Use. Teknik Pengambilan data sampel menggunakan teknik Random Sampling serta menganalisis data melalui SmartPLS versi 3.0. Berdasarkan hasil uji hipotesis, dari 5 hipotesis yang diuji, 3 dinyatakan ditolak dan 2 dinyatakan diterima. Kesimpulannya ditemukan adanya faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan pada pengguna yaitu variabel Content dengan nilai 2.638 dan Timeliness dengan nilai 2.547.
References
[1] Y. Sutanto, “Analisis Kepuasan Pengguna Website Manajemen Informatika dengan Metode EUCS Berbasis CMS,” Informatika, vol. 2, no. 1, hal. 242535, 2015.
[2] I. Sevtiyani dan F. Fatikasari, “Analisis Kepuasan Pengguna SIMPUS Menggunakan Metode EUCS di Puskesmas Banguntapan II,” Indones. Heal. Inf. Manag. J., vol. 8, no. 2, hal. 64–68, 2020.
[3] S. Kamal, N. Mayasari, dan D. Khairani, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode EUCS di RS Hermina Kota Padang Syamsul,” J. Ilm. PEREKAM DAN Inf. Kesehat. IMELDA, vol. 9, no. 2, hal. 124–134, 2024.
[4] A. Saputra dan D. Kurniadi, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Campus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode Eucs,” Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 3, hal. 58, 2019, doi: 10.24036/voteteknika.v7i3.105157.
[5] J. Informatika, D. Rekayasa, K. Jakakom, K. W. Arifta, dan S. Assegaff, “Analisis Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Portal Sipenmaru Universitas Muhammadiyah Jambi Menggunakan Metode EUCS Dan D&M,” vol. 5, no. September, hal. 1658–1666, 2025, doi: 10.33998/jakakom.v5i2.
[6] K. A. Suputri, G. Arna, J. Saskara, I. G. Lanang, A. Raditya, dan K. Buleleng, “Sentuh Tanahku Di Kabupaten Buleleng Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction ( EUCS ),” vol. 13, no. 3, hal. 1168–1181.
[7] E. Istianah dan W. Yustanti, “Analisis Kepuasan Pengguna pada Aplikasi Jenius dengan Menggunakan Metode EUCS (End-User Computing Satisfaction) berdasarkan Perspektif Pengguna,” J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell., vol. 3, no. 4, hal. 36–44, 2022, doi: 10.26740/jeisbi.v3i4.47882.
[8] S. Rosiana, D. Krisbiantoro, S. Sarmini, dan A. Azis, “Penggunaan Metode Tam Dan Eucs Untuk Mengetahui Tingkat Penerimaan Dan Kepuasan Pengguna Aplikasi Gratis Kabeh,” J. Inf. Syst. Manag., vol. 5, no. 1, hal. 19–24, 2023, doi: 10.24076/joism.2023v5i1.1072.
[9] N. L. Rachmawati dan D. Krisbiantoro, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction,” J. Inf. Syst. Manag., vol. 3, no. 2, hal. 29–35, 2021, doi: 10.24076/joism.2021v3i2.473.
[10] M. Imron dan D. S. R. Pratiwi, “Penerapan Metode End - User Computing Satisfaction (EUCS) Untuk Menganalisis Pengaruh Pembelajaran Online Terhadap Kepuasan Siswa,” CogITo Smart J., vol. 9, no. 1, hal. 135–144, 2023, doi: 10.31154/cogito.v9i1.442.135-144.
[11] G. Pujana, I. Made Ardwi Pradnyana, dan I. Ketut Resika Artha, “Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs) Di Smp Negeri 1 Sukasada,” Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inform., vol. 12, no. 1, hal. 57–66, 2023, [Daring]. Tersedia pada: http://ditpsmp.kemdikbud.go.id/erapor/
[12] D. F. Cahyadi, W. Khafa Nofa, D. Anggraini, dan P. Hapsari, “Perbandingan Efektivitas Metode PIECES dan EUCS dalam Analisis Kepuasan Pengguna MyXL,” Journal, vol. 10, no. 2, hal. 223–235, 2024.
[13] Sugiyono, “Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D,” 2013.
[14] & Hardani, Andriani, H., Auliya, N. H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J. dan R. R. Istiqomah, Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. 2020.
[15] A. I. Perdana, M. Utami, dan Q. Aini, “End User Computing Satisfaction : Model Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (Studi Kasus ) Pengguna Aplikasi Menggunakan Partial Least Square,” no. October 2022, 2021, doi: 10.25126/jtiik.202183586.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Journal of Information System Management (JOISM)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
